7月18日，山东理工大学外国语学院“温暖同行”社会实践团随济南救助管理站工作人员前往济南市天桥区时代总部基地附近街区，将一吉林松原务工女性接回救助站给予临时救济。
实践团成员同工作人员乘坐救助专车，约一小时后到达时代总部基地附近街道，此时，受助人员已在街道树荫下等候。实践团成员协助工作人员搬运受助人员行李，并在工作人员向受助人员询问基本身份信息时做好相关记录。
据受助人员介绍，因工作需要，她从家乡吉林省松原市来到济南市了解石斛相关生意，遭遇意外状况导致无法回家。同时，家中亲属皆事务繁忙或卧病在床，受助人员无法从家乡获得及时有效的帮助，困难情况下，拨打救助热线向济南市救助管理站求助。济南市救助管理站于中午接到电话，下午两点及时驱车前往，帮助受助人员。
回到救助站，站内救助人员向受助人员再次详细询问基本身份信息，并全程使用执法记录仪做好相关记录。实践团成员协助工作人员帮助测量受助人员体温，并登记其他有关信息，确保受助人员健康状况，为受助人员在救助站临时居住提供便利条件。
济南市救助管理站随后与松原市救助管理站取得联系。对方定于两天后派遣工作人员抵达济南市接回受助人员，济南市救助管理站则需在两天内保证受助人员基本生活所需。双方针对受助人员受助情况在电话中详细对接，确保受助人员安全返乡。
此次救助行动中，“温暖同行”社会实践团成员与济南市救助管理站工作人员积极配合，认真协助站内工作人员工作，更加深入了解救助工作具体内容，体会到救助工作开展的必要性，加深对基层民生管理的理解与把握。
