随着社会体制的转变、智慧城市概念的提出，全国各地兴起一股建设智慧城市的浪潮，将智慧城市作为未来的发展方向。智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，会随着智慧城市兴起而成为一种发展趋势。而养老的智慧化程度必将随着城市智慧化程度的普及与加强随之跟进。而与之相对的，传统养老模式的弊端日渐暴露，在当今疫情的大环境下，老人久居家中，生活的各种需求得不到提供与满足。为深入了解、宣传智慧社区养老服务新模式，曲阜师范大学“桑榆浓情，颐园爱浓”实践队于各自所在社区进行调研，深入了解老人对“智慧社区”养老模式的看法，并记录下老人的相关需求。
发放调查问卷，收集老人心语
在整个社会实践过程中，实践队员孙翔始终秉持着“一心一意为老，全心全意服务”的原则，走进位于青岛市城阳区的韩洼社区，向社区中的老人发放调查问卷，收集老人对打造“智慧社区”的看法。但是实践过程并不是一帆风顺的，有部分老人因为年龄过大，听力、视力等都有了一定程度的下降，导致在调研过程中始终听不懂实践队员的来意，或者看不清楚问卷上的字迹，所以没能收集到相关信息，这让实践队员心中有了一丝焦虑。经过与队伍其他实践成员的沟通交流后，实践队员孙翔更改了分发策略，并找到了这部分老人的子女，向他们解释清楚情况后由他们代劳询问老人的看法，并把问卷的字体调整到更大，让老人能够看的更清晰。通过这种方式，实践过程取得了不错的效果。在对调查问卷的数据分析之后，实践队员发现，大部分老人对“智慧社区”养老的概念很模糊，但同时，几乎所有老人都对“智慧社区”养老新模式表示支持与向往。
图为实践队员调研老人对“智慧社区”养老服务新模式的看法。
合作设计软件，打造智慧雏形
为了更好的推广“互联网＋”智慧社区养老服务平台，便利老人们的生活起居，实践队员们合作设计了一款“智慧养老”APP，其中包括了多个模块，有生活照料、医疗保健、家政服务以及紧急求助等多个模块，除此之外，每天还会向老人推送便利信息，提高老人的生活质量。通过该平台，老人可以筛选预约自己在某个时间段想要进行服务的内容，如帮忙做家务、买药等，实践队员们作为第一批志愿者入驻平台，根据自己的安排有序为社区老人进行服务，得到了社区老人的好
图为实践队员向老人推广“智慧养老”APP，并介绍相关功能与使用方法。
响应平台号召，细致用心陪伴
在推广使用“智慧养老”APP后，实践队员接到了来自社区李奶奶的服务请求。李奶奶腿脚不便，每次收拾房间卫生都是一件极为困难的事，实践队员迅速赶到了李奶奶的家中，帮李奶奶打扫起了卫生。按照李奶奶的要求，实践队员将房间打扫的井井有条，各类物品摆放也按照李奶奶要求一一摆好。看到此情景，李奶奶满意的点了点头，并说到“你们这个智慧社区养老模式确实是个好方法，以前打扫打扫卫生，下楼买点药都是一件很麻烦的事，现在有了你们帮忙，这些事就简单多了”
图为实践队员为李奶奶打扫房间。
通过此次实践过程，实践队员认识到传统养老模式更多关注老年人经济供养和生活照料，而智慧养老服务除关注上述方面外，更注重老年人的精神慰藉方面以及满足老年人参与社会、融入社会与社会共同发展的需求，促进积极老龄化的实现。具体表现为：能够为老年人提供生活方面的帮助和支持、帮助老人发挥自身的聪明才智，融入社会并参与社会的发展、使老年人代际交流、人际沟通、受到尊重等方面获得支持，最大限度地消除老人们孤独、与世隔绝的心理。打造“智慧社区”养老服务平台的未来还有很长的路要走，在今后的实践过程中，实践队员们会积极维护和创新平台功能，加强宣传力度，为智慧社区的建设贡献出自己的一份力量。
